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Termos & Condições

1) No ato da reserva é necessário o pagamento de 50% do valor total, por transferência bancária. A reserva só fica confirmada após a receção por email do comprovativo legível da transferência para geral@quintadepadreiro.com.

2) Check-in: A efetuar entre 18h e as 20h. O check-in antecipado pode ser realizado mediante disponibilidade da casa. Após as 20h serão dadas informações por telefone.

3) Check-out:A efetuar até às 12h. O prolongamento para além do horário previsto poderá ser possível mediante disponibilidade da casa.

4) Alteração/ Cancelamento de Reserva: Alterações do número de hóspedes, horário de check-in/ check-out devem ser comunicadas com antecedência, e por escrito, ao proprietário ou responsável pelo alojamento. Caso o cancelamento da reserva seja feito com mais de 30 dias da data de check-in, será devolvido 100% montante pago. Cancelamento com menos de 30 dias antes da data de check-in, não haverá devolução do montante pago, havendo a possibilidade de remarcação, dependendo da disponibilidade do alojamento.

5) Visitas: Não é permitida a visita de amigos/ familiares durante a estadia. Não pode, em momento algum, exceder a capacidade máxima da casa. Não são permitidas festas, ou outro tipo de eventos.

6) Roupas: São disponibilizadas roupas de cama, banho e cozinha em função do nº de pessoas. A limpeza da casa e muda de roupas efetua-se a cada reserva.

7) Zonas Comuns: Jardim, piscina e churrasqueira. (exterior)

8) Normas de Conduta: Tratando-se de um local de relaxamento, solicita-se uma conduta de respeito pelos outros, não promovendo barulhos nem distúrbios no período noturno. Solicitamos a clientes acompanhados de crianças que assegurem a sua segurança.

9) Danos causados: Reservamo-nos o direito de impedir que os clientes permaneçam no alojamento em caso de comportamento violento ou menos correto, exigir o pagamento por danos/ estragos causados de forma dolosa na casa, nomeadamente (móveis, equipamento de aquecimento, de casa de banho, eletrodomésticos, loiças, roupas de cama, etc). Proibido fumar no interior da casa.

10) Força Maior: As casas da empresa Quinta de Padreiro, ficam sujeitas a incapacidade de prestar serviço por motivos de situações imprevisíveis, consequências de atos governamentais, calamidade, catástrofes naturais, guerra, greves, desordens, epidemias, quarentenas, ou causas alheias. A Quinta de Padreiro não assume qualquer responsabilidade no fornecimento da reserva. Avarias ou impedimento técnicos e logístico, assumira o compromisso de resolver a situação, com a maior brevidade possível, e informar sempre o cliente. Desta situação pode surgir a necessidade de alterações ao serviço.

11) Em cumprimento da lei nº 144/2015 informamos que para a resolução de conflitos de consumo deve ser contactada a comissão arbitral do CIAB.